建筑工程公司召开“全员用户意识大讨论”主题会议
【张小航报道】6月8日,建筑工程公司在院南区中五楼召开了“全员用户意识大讨论”主题会议。院党委副书记、纪委书记刘世新,党群工作部部长陈建军及建筑工程公司全体员工参加了此次会议。会议由建筑工程公司副总师宋宇主持。
建筑公司“全员用户意识大讨论”从布置、征集议题、小范围讨论到本次主题会议历经一个月。结合青年“成长1+1计划”的开展,本次会议以青年同志做主题发言的形式举行。会上,李想、乔玮琼、张小航、李仲达、李礼、蔡岩、陈志奇7位同志和张启明主任分别以“什么是用户意识、我们的用户是谁、用户对我们的需求是什么、用户的哪些需求我们没有满足以及如何改善、我们的核心竞争力是什么、如何发扬光大我们的竞争优势、我们如何能成为用户的伙伴”为题,通过案例、切身体会对“用户意识”进行了深入的正、反面剖析,并提出了改进建议。
会上,建筑公司总经理孙连宏指出,用户是我们的衣食父母,反思我们在“用户意识”方面存在的问题、明晰我们的竞争优势,其目的就是要解决问题、巩固优势,进一步增强我们个人、组织为用户服务的能力,使我们的衣食父母无忧、满意。同时他也讲到职业操守的重要性,“守纪律、守规矩”是体现职业操守、体现用户满意的必要条件,不触纪律底线是“用户意识”的基础。建筑公司副总师宋宇充分肯定同志们在“全员用户意识大讨论”中的认真态度,表扬为本次会议所做精心准备的青年同志。他指出,虽然青年员工的发言还略显稚嫩,但“用户意识”已在青年员工心中播下了种子,也会在全体员工的心中扎根;“用户意识”必将贯彻在今后的工作中。
院党委副书记、纪委书记刘世新做了热情洋溢的会议总结。他指出,在当前市场竞争极其激烈的环境下,我们开展用户意识全员大讨论是十分重要的。我们要做到贴近用户、维护用户和用户一致:第一要摆正我们的心态,积极改进自身的不足;第二要摆正我们和用户的位置,要想用户之所想,急用户之所急;第三要坚决维护用户的利益,维护用户的利益也就是维护我们自身的利益。刘书记还指出,我们每位员工都要相互学习、取长补短、共同进步;都要努力提升管理水平和业务能力;更要有职业操守和敬业精神,做到廉洁自律;要牢记“用户意识”,视用户需求为己任,为用户创造竞争力;要坚定发展信心,为太阳集团见好就收9728实现经营效益新突破贡献力量。
通过“全员用户意识大讨论”活动,建筑公司全体同志认识到,为用户提供合格的工程、为用户提供优质的服务是我们的义务和责任;通过我们的工作,使用户放心、安心、省心,才能赢得用户的信任和满意;只有用户满意,我们才有未来,我们才能发展;要做到用户满意,其根本就是要我们持续不断的提高个人和团队的技术水平、管理能力和沟通能力,就要有雷厉风行的执行力、战斗力。